Fluktuation ist nicht automatisch ein HR-Problem.

00:00:00: HR soll die Fluktuation senken.

00:00:02: Okay, dann sollten wir uns aber erstmal darüber unterhalten warum die Leute überhaupt gehen.

00:00:06: Denn Fluktuation ist nicht automatisch ein HR-Problem.

00:00:09: Wenn Mitarbeiter kündigen schauen wir ziemlich schnell auf Führung, Gehalt, Benefits oder Unternehmenskultur.

00:00:16: kann alles eine Rolle spielen.

00:00:18: Aber ich würde mir noch etwas ganz anderes anschauen.

00:00:21: wie gut funktioniert eigentlich unsere Organisation?

00:00:24: denn genau da entstehen aus meiner Erfahrung viele der Probleme die wir später als Flukturation sehen.

00:00:30: Sind Rollen und Verantwortlichkeiten wirklich klar?

00:00:33: Oder gibt beständig Diskussion darüber, wer eigentlich wofür zuständig ist.

00:00:37: Wissen Mitarbeitende was von ihnen erwartet wird um woran gute Leistung eigentlich gemessen wird.

00:00:43: Funktionieren Prozesse und Zusammenarbeit oder verbringen Menschen jeden Tag unglaublich viel Zeit damit Informationen zu suchen hinter Entscheidung herzulaufen und Dinge irgendwie möglich zu machen?

00:00:55: werden Entscheidungen überhaupt getroffen und zwar dort, wo sie hingehören.

00:01:00: Und haben Führungskräfte die richtigen Rahmenbedingungen um vernünftig zu führen?

00:01:06: Das klingt alles erst mal nicht nach einem klassischen Retention-Thema!

00:01:11: Ist es aber denn wenn Menschen jeden Tag gegen solche Organisationslücken arbeiten müssen entsteht Frust und Demotivation?

00:01:21: Nicht unbedingt sofort, aber irgendwann.

00:01:23: und irgendwann sehen wir nur noch das Ergebnis – Die Fluktuation steigt Und dann landet das Thema bei HR.

00:01:30: HR soll die Flugtation senken, also machen wir Mitarbeiterbefragungen, Stay Interviews, Führungskräfteprogramme oder entwickeln irgendwelche Retention-Maßnahmen kann alles sinnvoll sein aber wenn wir vorher nicht verstanden haben warum die Menschen gehen behandeln wie im Zweifel nur das Symptom.

00:01:51: für mich sollte deshalb HR an einer anderen Stelle anfangen.

00:01:56: Wir müssen herausfinden, wo verlieren wir die Menschen?

00:02:00: Gibt es Muster?

00:02:01: Was erzählen uns Zitaten?

00:02:03: Was sagen uns die Mitarbeitenden?

00:02:05: und vor allem welche Organisationslücken stecken dahinter.

00:02:09: Und wenn wir die gefunden haben dann sollten wir uns den Hut aufsetzen und dafür sorgen dass sie angegangen werden.

00:02:17: nicht alles davon kann HAA alleine lösen natürlich nicht Aber HR kann die Zusammenhänge sichtbar machen, die richtigen Themen auf den Tisch springen und gemeinsam mit dem Management dafür sorgen dass sich etwas verändert.

00:02:30: Denn wenn Menschen gehen weil Verantwortlichkeiten unklar sind, Entscheidungen fehlen, Prozesse nerven oder die Führung unter schlechten Rahmenbedingungen stattfindet brauchen wir nicht als erstes das nächste Retention Programm Dann müssen wir an die Organisation ran.

00:02:46: Und genau deshalb ist Fluktuation für mich viel weniger ein reines HR-Problem als das, was wir daraus machen.